রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

6799 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন নিই এবং কীভাবে আপনি সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। মোবাইল লগইন থেকে bKash…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
6799 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। সরাসরি চ্যাট, ইমেইল বা ফোন দিয়ে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি 6799 ড্যাশবোর্ড থেকে চ্যাট করুন, যেকোনো সময়। আমাদের টিম বাংলায় কথা বলে এবং মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

6799 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং সরাসরি আমাদের ডেটা টিমে বার্তা পাঠান।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় কিছু নয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র লেনদেন…

এনক্রিপশন স্তর

সমস্ত লগইন এবং লেনদেন SSL/TLS দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। কুকি এবং সেশন টোকেন সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

বাস্তব bKash, Nagad এবং Rocket প্রমাণীকরণ তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন স্ট্যাটাস এবং অনুমোদন চিহ্ন রেকর্ড করি।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১৮ মাস পর্যন্ত আইনি রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

পেমেন্ট পরিষেবাদানকারী এবং নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা অনুরোধ করে মুছতে পারেন। সাপোর্ট টিমে লিখুন।

নিরাপত্তা পরীক্ষা

নিয়মিত আমরা সিস্টেম অডিট করি এবং তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্ন রয়েছে যা 6799 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন।

না। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লগইনের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিকে দিই না। bKash, Nagad বা Rocket জমার সময়, পেমেন্ট প্রদানকারী শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য এটি দেখে।

ঐতিহাসিক গেমপ্লে রেকর্ড, জয় এবং বাজি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি এবং নিরীক্ষার জন্য ১৮ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, তারপর চিরস্থায়ীভাবে মুছে দিই।

হ্যাঁ। 6799 ড্যাশবোর্ডে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড সব সময় দৃশ্যমান থাকে। প্রতিটি লেনদেন তারিখ, পরিমাণ এবং অবস্থা সহ তালিকাভুক্ত। আপনার নিজস্ব bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে সম্পূর্ণ রসিদও দেখতে পারেন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যাতে আমরা আপনাকে চিনতে পারি এবং আপনার সেশন সংরক্ষণ করি। 6799 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। আমরা ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে বলুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি পাঠাব বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংযুক্ত তথ্য মুছে দেব। অনুরোধ শেষ করতে ৩০ দিন লেগে যেতে পারে।

না। আমাদের সিস্টেম এবং স্টোরেজ বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য সেট আপ করা। আপনার ডেটা বাংলাদেশে থাকে যদি না আপনি স্পষ্টভাবে বিভিন্ন অঞ্চলে স্থানান্তরের অনুমতি দেন (যা আমরা সাধারণত চাই না)। স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আন্তর্জাতিক শেয়ারিং ঘটে না।

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন, সরাসরি 6799 থেকে কখনও কোন ইমেইল বা পাঠ্য বার্তা লিঙ্কে ক্লিক করবেন না। আমরা কখনও পাসওয়ার্ড বা বিস্তারিত অনুরোধ করি না। যদি কিছু সন্দেহজনক মনে হয়, তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।